Política de Privacidade

I – Descrição

O website www.ikonisch.pt pertence à sociedade Alltop – Mobiliário de Design, Lda., doravante designada pela marca IKONISCH, entidade com sede no Largo Ferreira Lapa n.º 218 4150-323 Porto – Portugal e portadora do número de identificação fiscal 509902782.

A presente Política de Privacidade tem como intuito assegurar as suas condições de segurança e de privacidade, enquanto utilizador do nosso website, sendo apenas solicitados e recolhidos os dados necessários ao serviço, de acordo com as indicações explícitas no website. O utilizador tem plena liberdade para aceder aos seus dados, retificá-los ou eliminá-los.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como tratamos os seus dados pessoais na prestação dos nossos serviços no website da IKONISCH. Ao aceitar esta Política de Privacidade e os Termos e Condições de Utilização no seu registo, o utilizador presta o seu consentimento expresso para a recolha, armazenamento, utilização e divulgação dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi implementada no dia 30 de Outubro de 2020 e produz efeitos após a sua aceitação.

Assumimos para com os nossos utilizadores os seguintes compromissos:

• Proceder ao tratamento dos seus dados de forma lícita e de boa-fé;
• Permitir o acesso e correção das informações registadas, mantendo os dados atualizados;
• Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados, quando requerido pelo titular;
• Possuir mecanismos de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada.

Alguns websites em que operamos poderão estar sujeitos a políticas de privacidade diferentes. As regras de privacidade e proteção de dados dos nossos parceiros são semelhantes às descritas na nossa Política de Privacidade, contudo, estarão sempre sujeitas a uma ou outra diferença. Pretendemos disponibilizar um conjunto consistente de regras de privacidade e proteção de dados a toda a comunidade IKONISCH, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

II – Tratamento de dados

a) Responsável pelo tratamento de dados

Ao utilizar os serviços da IKONISCH, o utilizador aceita que a Alltop Consultores, Lda. possa tratar os seus dados pessoais. A Alltop Consultores, Lda. tratará os seus dados pessoais de forma a poder prestar os serviços oferecidos pela IKONISCH de acordo com os Termos e Condições de Utilização e com o âmbito e conteúdo desta Política de Privacidade.

b) Recolha de dados pessoais

O nosso website pode ser visualizado sem que seja necessário disponibilizar qualquer informação pessoal. Todavia, existem áreas que exigem informação, sendo necessário que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, para que possam usufruir dos serviços disponibilizados.

Pode navegar no nosso website sem ter que se identificar ou revelar qualquer informação pessoal. Ao facultar-nos os seus dados pessoais, deixa de ser anónimo para nós. Se optar por nos facultar os seus dados pessoais, está a consentir a transferência e armazenamento de tal informação.

A recolha dos seus dados de identificação será efetuada através do preenchimento de um formulário de registo online e ocorrerá de acordo com as mais estritas regras de segurança.
Para o registo na IKONISCH, devem ser fornecidos alguns dados pessoais, tais como o nome, endereço eletrónico, telefone, morada, etc., necessários para subscrever os serviços e a newsletter do site.

Poderemos, nomeadamente, recolher e armazenar os seguintes dados pessoais:

• Endereço de correio eletrónico e informações de contacto como nome, morada, telefone.
• Informações comerciais baseadas nas suas atividades no nosso site (tais como compras);
• Informação relativa ao envio, faturação e qualquer outra informação por si disponibilizada para a compra de um artigo;
• Fóruns da comunidade, chats, resolução de litígios, feedback, correspondência através do nosso site e correspondência que nos seja enviada;
• Outras informações que resultem da sua interação com o nosso website, serviços, conteúdos e publicidade, incluindo o seu computador/aparelho e informação relacionada, estatísticas sobre as páginas visualizadas, tráfego para/ de sites, dados de publicidade, endereço IP e a informação habitual registada no blogue;
• Informação adicional por nós solicitada para autenticar o utilizador: se considerarmos que está a violar as políticas do nosso site, podemos solicitar, por exemplo, que nos envie uma identificação ou fatura recente de serviços, como água, luz ou gás, para verificação da sua morada, ou que responda a questões adicionais online para ajudar a verificar a sua identidade ou propriedade de algum dos artigos mencionados.

Os dados recolhidos são introduzidos no sistema informático, sendo sujeitos a tratamento e processamento automático nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A IKONISCH garante ao utilizador registado a possibilidade de, nos termos da Lei nº 67/98, de 26 de Outubro, aceder aos seus dados pessoais através da sua página pessoal e proceder à sua eventual correção.

A sua sessão no website da IKONISCH poderá ser gravada de modo a ser analisada de forma agregada e anónima, para interpretar os padrões de utilização do nosso website e melhorar, de forma contínua, os níveis de satisfação dos utilizadores.

A IKONISCH pode recorrer a entidades terceiras para levar a cabo atividades de publicidade e monitorizar comunicações de marketing.

Entidades terceiras, como a Google, podem exibir anúncios da IKONISCH em websites das suas redes de conteúdo.

Entidades terceiras, como a Google, podem utilizar Cookies que servem para otimizar anúncios com base em informações de visitas de utilizadores no website da IKONISCH.

c) Marketing

Não vendemos, nem alugamos, os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing, sem o seu expresso consentimento. Podemos proceder à interconexão dos seus dados com a informação de outros utilizadores e com a informação que recolhemos de outras sociedades, com o objetivo de melhorar e personalizar os nossos serviços, conteúdos e publicidade.

Se não desejar receber as nossas mensagens de marketing ou fazer parte dos nossos programas de publicidade, indique simplesmente as suas preferências no website www.ikonisch.pt na sua área de clientes ou seguindo as indicações dadas nas mensagens de publicidade.

d) Utilização dos dados

O nosso principal objetivo na recolha de dados pessoais é proporcionar-lhe segurança e garantir o bom funcionamento e eficiência do nosso website para que usufrua de uma experiência de utilização personalizada.

Ao consentir a utilização dos seus dados pessoais, estes serão utilizados para:

• Facultar os serviços e apoio ao consumidor que nos solicitar;
• Evitar atividades potencialmente proibidas ou ilícitas e fazer cumprir os nossos Termos e Condições de Utilização;
• Personalizar, analisar e melhorar os nossos serviços, conteúdos e publicidade;
• Descrever os nossos serviços e os de empresas do grupo, levar a cabo ações de marketing direcionado, proceder a atualizações de serviços e ofertas promocionais de acordo com as suas preferências;
• Comparar informação para maior exatidão;
• Possibilitar a prestação dos nossos serviços e permitir a conclusão das transações;
• Emitir comprovativos de pagamento (faturas e recibos) após verificação da conformidade do respetivo pagamento;
• Fazer a expedição dos artigos com segurança e eficácia.

Além disso, a IKONISCH poderá fornecer os dados pessoais às entidades legais competentes, nos casos em que tais dados sejam solicitados por tais entidades, na sequência de investigações por eventuais atividades ilícitas, fraudulentas, de infração aos direitos de propriedade industrial ou intelectual.

A IKONISCH poderá igualmente autorizar a utilização destes dados por outras empresas em campanhas de marketing e telemarketing para a promoção da própria marca.

e) Divulgação dos seus dados

Podemos divulgar os seus dados pessoais para cumprir os requisitos legais, para fazer cumprir as nossas políticas, responder a alegações de que uma lista ou outro conteúdo viola o direito de terceiros, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de quaisquer pessoas.

Os dados pessoais que divulgarmos poderão incluir a sua identificação de utilizador e o histórico da identificação de utilizador, nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, denúncias de fraude, ou qualquer outro aspeto relevante.

Assim, podemos divulgar os seus dados pessoais:

• Aos prestadores de serviços que, mediante contrato, nos prestam esses serviços nas nossas operações comerciais (tais como investigações por fraude, recolha de faturas, filiais e programas de prémios e apoio ao cliente);
• A terceiros a quem expressamente nos tenha sido pedido para enviar a sua informação ou depois de ter sido expressamente notificado e tenha consentido, quando usar um serviço específico;
• A autoridades judiciais, outras entidades governamentais ou terceiros, em resposta a um pedido de informação relativo a investigação criminal, alegada atividade ilícita ou qualquer outra atividade que possa fazer a IKONISCH, ou qualquer outro utilizador do nosso site, incorrer em responsabilidade;
• A outras sociedades com as quais estejamos a pensar fundir-nos ou pelas quais sejamos adquiridos. Se tal ocorrer, iremos solicitar à nova sociedade para que cumpra esta Política de Privacidade respeitando os seus dados pessoais; se os seus dados pessoais forem utilizados de forma contrária a esta política, será notificado previamente de tal facto.

Sem prejuízo do acima mencionado, a fim de respeitar a sua privacidade e manter a comunidade livre de todos aqueles que tentam levar a cabo atividades ilícitas ou fraudulentas neste website, não divulgaremos, de qualquer outra forma, os seus dados pessoais a autoridades judiciais, a outras entidades governamentais ou a terceiros, sem uma decisão do tribunal ou um procedimento legal semelhante, à exceção dos casos em que, de boa-fé, considerarmos que a divulgação dos dados é necessária para prevenir danos físicos eminentes ou perdas financeiras, ou para reportar suspeitas de atividades ilícitas.

f) Partilha e utilização da informação

Se aceder ao nosso website a partir de um computador partilhado ou de um computador num cibercafé, alguns dos seus dados, tais como a sua identificação de utilizador ou avisos da IKONISCH, poderão ser vistos por terceiros que utilizarem de seguida o computador.

III – Ferramentas e Conteúdos

a) Cookies

Utilizamos cookies (pequenos ficheiros localizados no disco rígido do seu computador), em algumas das nossas páginas, para ajudar a analisar o movimento na nossa página Web, personalizar os nossos serviços, conteúdos e publicidade, avaliarmos a eficácia das promoções e promover a sua confiança e segurança.

b) SPAM, spyware ou falsificação de dados

Para proteção de todos os utilizadores do nosso website, não toleramos o SPAM. Assegure-se de que configura as suas preferências de comunicação no website IKONISCH, a fim de comunicarmos consigo da forma que preferir. Para denunciar spam relacionado com a IKONISCH ou mensagens de correio eletrónico fraudulentas, por favor contacte-nos através do endereço eletrónico info@ikonisch.pt ou para a morada Largo Ferreira Lapa n.º 218, 4150-323 Porto, Portugal.

Não poderá utilizar as nossas ferramentas de comunicação para enviar SPAM ou conteúdos que violem os nossos Termos e Condições de Utilização.

Podemos fazer automaticamente uma verificação e filtrar manualmente mensagens para verificar spam, vírus, ataques de phishing e outras atividades maliciosas ou ilícitas ou conteúdos proibidos, mas não armazenamos de forma permanente mensagens enviadas a partir destas ferramentas.

c) Ficheiros de registo estatístico

São registados os endereços IP de todas as ligações efetuadas ao website da IKONISCH. Esta informação será utilizada para efetuar análises estatísticas agregadas.

A informação será analisada de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para este fim não contêm dados de identificação pessoal ou informação privada.

As análises a partir da informação estatística agregada serão efetuadas para interpretar os padrões de utilização do website e melhorar, de forma contínua, os níveis de serviço prestado ao utilizador. A informação estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

Utilizamos outras empresas de publicidade para apresentar anúncios quando visita o nosso website. Estas empresas podem utilizar informações (que não o seu nome, morada, endereço eletrónico e número de telefone) sobre as suas visitas a este e a outros websites, no sentido de lhe fornecer anúncios sobre bens e serviços do seu interesse.

IV – Disposições de segurança

a) Proteção da conta

A sua palavra-passe é a chave de acesso à sua conta. Utilize números e letras únicas e caracteres especiais, e não revele a sua palavra-passe a ninguém. Se partilhar a sua palavra-passe ou os seus dados pessoais com terceiros, lembre-se que será responsável por todas as ações levadas a cabo com o nome da sua conta. Se perder o controlo da sua palavra-passe, poderá perder de forma substancial o controlo sobre os seus dados pessoais e ficar sujeito a medidas tomadas em seu nome. Se a sua palavra-passe ficar comprometida por qualquer razão, deverá notificar imediatamente a IKONISCH através do e-mail info@ikonisch.pt e modificar a sua palavra-passe.

b) Aceder, rever e modificar os seus dados pessoais

Pode ver, rever e alterar a maior parte dos seus dados pessoais se efetuar o registo no website da IKONISCH. Não modificaremos os seus dados pessoais. Deverá atualizar os seus dados pessoais assim que houver alterações ou se existirem incorreções.

Mediante o preenchimento do formulário para encerramento de conta, fecharemos a sua conta e eliminaremos os seus dados pessoais, para que não sejam visualizados, assim que, razoavelmente possível, com base na atividade da sua conta e de acordo com a lei aplicável. Conservamos os dados pessoais de contas fechadas para cumprimento da lei, com o intuito de prevenir fraudes, cobrar quaisquer montantes devidos, resolver conflitos, resolver problemas, colaborar nas investigações, fazer cumprir os Termos e Condições de Utilização e agir de outras formas permitidas por lei.

V – Segurança e Qualidade de Informação

É nosso objetivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelo utilizador, tendo sido implementadas as medidas necessárias, tanto ao nível técnico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, atualizada e completa. Para garantir a máxima segurança nas áreas do nosso website onde são recolhidos os seus dados pessoais, a sua transmissão é encriptada.

Os seus dados pessoais estão armazenados nos nossos servidores com backup 24 horas por dia para garantir a segurança da informação. Tratamos os dados como um bem que tem de ser protegido e utilizamos várias ferramentas (encriptação, palavras-passe, segurança física, etc.) para proteger os seus dados pessoais contra a divulgação e acesso não autorizados. Contudo, terceiros não autorizados podem intercetar ou aceder ilicitamente a transmissões ou comunicações privadas. Assim, apesar de fazermos um esforço sério para proteger a sua privacidade, não garantimos, e não deverá esperar, que os seus dados pessoais ou comunicações privadas permaneçam sempre privadas.

VI – Utilização por terceiros

Exceto nos casos expressamente previstos nesta Política de Privacidade, este documento destina-se apenas ao uso e divulgação da informação que nos facultar. Se divulgar os seus dados a terceiros, a utilização e a divulgação de informação que aí faça poderão estar sujeitas a regras distintas. A Ikonisch não controla as políticas de privacidade de terceiros e você ficará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros sempre que estas lhe sejam aplicáveis. Incentivamos a colocação de questões antes de divulgar os seus dados pessoais a terceiros para o endereço eletrónico do serviço de Assistência ao Cliente: info@ikonisch.pt.

VII – Disposições finais

a) Geral

Podemos alterar a Política de Privacidade, a qualquer momento, mediante publicação das alterações no website www.ikonisch.pt. Todas as alterações produzem efeitos automáticos decorridos 30 dias sobre a sua publicação. Ademais, o utilizador será notificado através do centro de mensagens da IKONISCH, ou por correio eletrónico, para o endereço por si facultado. Para quaisquer esclarecimentos adicionais relacionadoas com a Política de Privacidade, poderá contactar o Responsável pelo Tratamento de Dados através de comunicação por escrito para a morada Largo Ferreira Lapa n.º 218, 4150-323 Porto, ou para o e-mail info@ikonisch.pt.

b) Outros Serviços

Outros serviços que possam surgir e que exijam a introdução de dados pessoais, são abrangidos pela Política de Privacidade referida neste documento.